रिफंड पॉलिसी

यदि ReplyKo beta के दौरान free दिया जाता है, तो beta access के लिए कोई subscription fee charge नहीं की जाएगी, जब तक checkout या activation से पहले साफ तौर पर कुछ और communicate न किया गया हो.

यदि आप paid subscription खरीदते हैं, तो charges उसी plan, billing cycle, और pricing के अनुसार लागू होंगे जो purchase के समय बताए गए थे.

आप renewal किसी भी समय cancel कर सकते हैं, और जब तक लिखित रूप में कुछ और न कहा गया हो, cancellation current paid billing period के अंत में प्रभावी होगी.

Law द्वारा आवश्यक होने या किसी written offer में स्पष्ट रूप से बताए जाने को छोड़कर, billing period शुरू होने के बाद payments refundable नहीं होतीं.

इसमें partial-month usage, unused time, setup time, onboarding effort, और वे periods भी शामिल हैं जहां platform limitations या third-party API changes के कारण feature availability कम हो जाती है.

हम duplicate billing, ReplyKo की वजह से हुए clear technical failure, या किसी दूसरी exceptional circumstance में refund request को case-by-case basis पर review कर सकते हैं.

Request submit करने से approval की guarantee नहीं मिलती.

Billing review request करने के लिए हमें अपना account email, payment date, charged amount, और issue का short explanation भेजें. Investigation के लिए हम अतिरिक्त जानकारी मांग सकते हैं.

यदि आपको लगता है कि कोई charge unauthorized है, तो पहले हमसे संपर्क करें ताकि हम जल्दी जांच कर सकें. गलत या unjustified chargeback account suspension का कारण बन सकता है, जब तक dispute review में है.

हम समय-समय पर इस Refund Policy को update कर सकते हैं. Revised version इसी page पर publish की जाएगी और last-updated date बदली जाएगी.